1）保修期内或保修期外如ku游官网登录入口冷柜出现故障，我司在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修,(仅限深圳市内，广东省内48小时服务到位）
（2）产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的冷柜损坏，我司维修或提供的配件均按成本价计。
（3） 在保修期外我司技术人员每年一次回访用户使用情况，连续三年，并免费对所使用的产品进行通检，保养。 冷柜通检：对冷柜整机进行通检，对部分容易在使用过程中发生损坏的部位进行诊断和维护，消除潜在隐患。
清洁保养：对整机进行外观清洗，内容除味清洁。
功能升级：对部分公司的冷柜关键部分进行版本或功能替换，实现冷柜功能和系统升级。
备注：上门服务仅限于中国境内(不含港、澳、台地区及国外，但自购机之日起一年内可免费提供配件 需寄回旧件 ，不负责配件运费)